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Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes d'assistance aussi rapidement que possible, dans l'ordre où elles sont reçues. Notre équipe travaille avec diligence pour résoudre vos problèmes. Toutefois, si vous avez besoin d'une réponse immédiate, nous vous recommandons vivement d'utiliser l'Assistant IA intégré, disponible dans votre espace personnel. Il est entièrement formé au fonctionnement de notre plateforme et peut vous aider instantanément pour la plupart des questions, sans attendre un agent humain.

Nous accordons une grande importance aux retours de notre communauté. Pour partager vos idées, demander un nouvel outil ou signaler un bug, sélectionnez simplement Feedback and suggestions dans le formulaire de contact. L'amélioration continue est notre priorité, et vos retours façonnent directement nos prochaines mises à jour.

Nous sommes toujours ouverts à des collaborations mutuellement avantageuses. Que vous représentiez un broker, une prop firm ou un média, nous souhaitons échanger avec vous. Veuillez sélectionner Partenariat pour les propositions B2B, ou Publicité et Marketing pour les intégrations média. Notre équipe Développement commercial vous recontactera directement.

Les questions financières et de facturation sont traitées en priorité absolue. Si vous avez des questions concernant votre abonnement, une erreur de facturation ou si vous souhaitez un remboursement, veuillez sélectionner Questions de paiement ou Réclamations et litiges dans le formulaire. Nous résoudrons votre demande en toute sécurité et en toute confidentialité.

Pour obtenir une assistance technique rapide, contactez notre Assistant IA ou rejoignez notre Telegram @pairtradingpro. Notre chaîne Telegram est également le meilleur endroit pour suivre les dernières actualités et consulter l'historique complet des mises à jour (changelogs) de notre plateforme web et de notre terminal de bureau. Toutefois, si vous rencontrez un problème de compte complexe ou une erreur de la plateforme, veuillez utiliser le formulaire de contact et sélectionner Support technique. Fournissez un maximum de détails afin que notre équipe technique puisse résoudre votre demande efficacement.