Kontak

Kami berupaya memproses semua permintaan dukungan secepat mungkin, sesuai urutan diterimanya. Tim kami bekerja dengan sungguh-sungguh untuk menyelesaikan masalah Anda. Namun, jika Anda membutuhkan jawaban segera, kami sangat menyarankan Anda menggunakan Asisten AI bawaan yang tersedia di Akun Pribadi Anda. Asisten ini telah dilatih secara menyeluruh tentang mekanisme platform kami dan dapat langsung membantu Anda menjawab sebagian besar pertanyaan tanpa perlu menunggu agen manusia.

Kami sangat menghargai masukan dari komunitas kami. Untuk berbagi ide, mengajukan permintaan alat baru, atau melaporkan bug, cukup pilih Masukan dan saran pada formulir kontak. Peningkatan berkelanjutan adalah prioritas kami, dan masukan Anda secara langsung membentuk pembaruan kami ke depan.

Kami selalu terbuka untuk kolaborasi yang saling menguntungkan. Baik Anda mewakili broker, perusahaan prop trading, maupun saluran media, kami ingin mendengar dari Anda. Silakan pilih Kemitraan untuk proposal bisnis B2B, atau Periklanan dan Pemasaran untuk integrasi media. Tim Pengembangan Bisnis kami akan menghubungi Anda secara langsung.

Masalah keuangan dan tagihan ditangani dengan prioritas tertinggi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang paket Anda, kesalahan tagihan, atau memerlukan pengembalian dana, silakan pilih Pertanyaan pembayaran atau Klaim dan keluhan pada formulir. Kami akan menyelesaikannya dengan aman dan terlindungi.

Untuk saran teknis tercepat, tanyakan kepada Asisten AI kami atau bergabunglah dengan Telegram kami @pairtradingpro. Kanal Telegram kami juga merupakan tempat terbaik untuk mengikuti berita terbaru dan melihat riwayat pembaruan lengkap (changelog) untuk platform web maupun terminal desktop kami. Namun, jika Anda mengalami masalah akun yang kompleks atau kesalahan platform, silakan gunakan formulir kontak dan pilih Dukungan teknis. Berikan detail selengkap mungkin agar tim teknis kami dapat menyelesaikannya secara efisien.