Kontakte
Kontaktieren Sie uns über das Formular. Wir antworten so schnell wie möglich.
Häufig gestellte Fragen
Wir sind bestrebt, alle Support-Anfragen so schnell wie möglich und in der Reihenfolge ihres Eingangs zu bearbeiten. Unser Team arbeitet sorgfältig an der Lösung Ihrer Anliegen. Benötigen Sie jedoch eine sofortige Antwort, empfehlen wir Ihnen die Nutzung des integrierten KI-Assistenten in Ihrem persönlichen Konto. Er ist vollständig auf die Funktionsweise unserer Plattform trainiert und kann Ihnen bei den meisten Fragen sofort weiterhelfen, ohne dass Sie auf einen menschlichen Mitarbeiter warten müssen.
Das Feedback unserer Community ist uns sehr wichtig. Um Ihre Ideen mitzuteilen, ein neues Tool anzufragen oder einen Fehler zu melden, wählen Sie im Kontaktformular einfach Feedback und Vorschläge. Kontinuierliche Verbesserung hat für uns Priorität, und Ihr Beitrag prägt direkt unsere zukünftigen Updates.
Wir sind stets offen für Kooperationen zum gegenseitigen Vorteil. Egal, ob Sie einen Broker, eine Prop-Firm oder einen Medienkanal vertreten – wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Bitte wählen Sie Partnership für B2B-Geschäftsvorschläge oder Advertising and Marketing für Medienkooperationen. Unser Business-Development-Team meldet sich direkt bei Ihnen.
Finanz- und Abrechnungsangelegenheiten werden mit höchster Priorität behandelt. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Tarif oder Abrechnungsfehlern haben oder eine Rückerstattung benötigen, wählen Sie bitte im Formular Fragen zur Zahlung oder Reklamationen und Beschwerden. Wir kümmern uns sicher und zuverlässig darum.
Für die schnellste technische Beratung wenden Sie sich an unseren KI-Assistenten oder treten Sie unserem Telegram @pairtradingpro bei. Unser Telegram-Kanal ist außerdem der beste Ort, um die neuesten Nachrichten zu verfolgen und die vollständige Update-Historie (Changelogs) sowohl für unsere Web-Plattform als auch für das Desktop-Terminal einzusehen. Bei einem komplexen Konto-Problem oder einem Plattformfehler nutzen Sie jedoch bitte das Kontaktformular und wählen Sie Technischer Support. Geben Sie so viele Details wie möglich an, damit unser technisches Team das Problem effizient lösen kann.