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Nos esforzamos por atender todas las consultas de soporte lo antes posible, por orden de llegada. Nuestro equipo trabaja con dedicación para resolver sus incidencias. No obstante, si necesita una respuesta inmediata, le recomendamos encarecidamente utilizar el Asistente de IA integrado, disponible en su Cuenta personal. Está completamente entrenado en el funcionamiento de nuestra plataforma y puede ayudarle al instante con la mayoría de las consultas, sin necesidad de esperar a un agente.

Valoramos enormemente los comentarios de nuestra comunidad. Para compartir sus ideas, solicitar una nueva herramienta o informar de un error, simplemente seleccione Comentarios y sugerencias en el formulario de contacto. La mejora continua es nuestra prioridad, y sus aportaciones influyen directamente en nuestras futuras actualizaciones.

Siempre estamos abiertos a colaboraciones mutuamente beneficiosas. Tanto si representa a un bróker, a una firma de trading propietario o a un medio de comunicación, nos interesa conocer su propuesta. Seleccione Colaboración para propuestas comerciales B2B, o Publicidad y marketing para integraciones en medios. Nuestro equipo de Desarrollo de Negocio se pondrá en contacto con usted directamente.

Los asuntos financieros y de facturación se atienden con la máxima prioridad. Si tiene preguntas sobre su plan, errores de facturación o necesita un reembolso, seleccione Preguntas sobre pagos o Reclamaciones y quejas en el formulario. Lo resolveremos de forma segura y confidencial.

Para obtener asesoramiento técnico de la forma más rápida, consulte a nuestro Asistente de IA o únase a nuestro Telegram @pairtradingpro. Nuestro canal de Telegram es también el mejor lugar para seguir las últimas novedades y consultar el historial completo de actualizaciones (registros de cambios) tanto de nuestra plataforma web como de nuestro terminal de escritorio. No obstante, si tiene un problema complejo con su cuenta o un error en la plataforma, utilice el formulario de contacto y seleccione Soporte técnico. Proporcione el mayor detalle posible para que nuestro equipo técnico pueda resolverlo con eficacia.