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Procuramos processar todos os pedidos de suporte o mais rapidamente possível, pela ordem de receção. A nossa equipa trabalha com empenho para resolver as suas questões. No entanto, se precisar de uma resposta imediata, recomendamos vivamente que utilize o AI Assistant integrado, disponível no seu user dashboard. Está totalmente preparado sobre o funcionamento da nossa plataforma e pode ajudá-lo instantaneamente na maioria das questões, sem necessidade de aguardar por um agente humano.

Valorizamos muito o feedback da nossa comunidade. Para partilhar as suas ideias, solicitar uma nova ferramenta ou reportar um erro, basta selecionar Feedback and suggestions no formulário de contacto. A melhoria contínua é a nossa prioridade, e os seus comentários moldam diretamente as nossas futuras atualizações.

Estamos sempre abertos a colaborações mutuamente benéficas. Se representa uma corretora, uma prop firm ou um canal de mídia, queremos ouvir você. Selecione Partnership para propostas de negócios B2B, ou Advertising and Marketing para integrações de mídia. Nossa equipe de Desenvolvimento de Negócios entrará em contato diretamente.

As questões financeiras e de faturação são tratadas com a máxima prioridade. Se tiver dúvidas sobre o seu plano, erros de faturação ou necessitar de um reembolso, selecione Questões de pagamento ou Reclamações e queixas no formulário. Resolveremos tudo de forma segura e confiável.

Para o aconselhamento técnico mais rápido, consulte o nosso Assistente de IA ou junte-se ao nosso Telegram @pairtradingpro. O nosso canal do Telegram é também o melhor local para acompanhar as últimas novidades e consultar o histórico completo de atualizações (changelogs) tanto da nossa plataforma web como do terminal desktop. No entanto, se tiver uma questão complexa relacionada com a conta ou um erro na plataforma, utilize o formulário de contacto e selecione Suporte técnico. Forneça o máximo de detalhes possível para que a nossa equipa técnica possa resolver a situação com eficiência.