تواصل معنا

نسعى لمعالجة جميع استفسارات الدعم في أسرع وقت ممكن، وفق ترتيب ورودها. يعمل فريقنا بجد لحل مشكلاتكم. ومع ذلك، إذا كنتم بحاجة إلى إجابة فورية، نوصي بشدة باستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي المدمج المتوفر في لوحة التحكم الخاصة بكم. فهو مدرَّب بالكامل على آلية عمل منصتنا، ويمكنه مساعدتكم فورًا في معظم الاستفسارات دون انتظار موظف دعم بشري.

نحن نقدّر بشدة ملاحظات مجتمعنا. لمشاركة أفكاركم، أو طلب أداة جديدة، أو الإبلاغ عن خلل، ببساطة اختاروا Feedback and suggestions في نموذج التواصل. التحسين المستمر هو أولويتنا، وآراؤكم تساهم مباشرة في تحديثاتنا المستقبلية.

نحن منفتحون دائمًا على التعاون الذي يحقق المنفعة المتبادلة. سواء كنتم تمثلون وسيطًا أو شركة تداول خاصة (Prop Firm) أو قناة إعلامية، يسعدنا التواصل معكم. يُرجى اختيار Partnership لمقترحات الأعمال بين الشركات B2B، أو Advertising and Marketing للتكاملات الإعلامية. سيتواصل معكم فريق تطوير الأعمال لدينا مباشرة.

تُعالَج المسائل المالية ومسائل الفوترة بأعلى درجة من الأولوية. إذا كانت لديك أسئلة حول خطة اشتراكك، أو أخطاء في الفوترة، أو تحتاج إلى استرداد مبلغ، يرجى اختيار أسئلة الدفع أو المطالبات والشكاوى في النموذج. سنتولى الأمر بأمان وموثوقية.

للحصول على أسرع استشارة تقنية، تواصلوا مع المساعد الذكي أو انضموا إلى قناتنا على Telegram ‎@pairtradingpro. تُعد قناتنا على Telegram أيضًا أفضل مكان لمتابعة آخر الأخبار والاطلاع على السجل الكامل للتحديثات (changelogs) الخاصة بمنصتنا الإلكترونية والمحطة الطرفية لسطح المكتب. أما إذا واجهتم مشكلة معقدة في الحساب أو خطأ في المنصة، فيُرجى استخدام نموذج التواصل واختيار الدعم الفني. يُرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل ليتمكن فريقنا التقني من حل المشكلة بكفاءة.