お問い合わせ

すべてのお問い合わせは、受付順にできる限り迅速に対応するよう努めております。当チームは、お客様の問題解決に誠心誠意取り組んでおります。ただし、すぐに回答が必要な場合は、個人アカウント内に搭載されているAIアシスタントのご利用を強くおすすめします。AIアシスタントは当プラットフォームの仕組みを熟知しており、担当者の対応を待つことなく、ほとんどのご質問に即座にお答えします。

私たちはコミュニティの皆様からのフィードバックを大変重視しています。アイデアの共有、新しいツールのご要望、不具合のご報告は、お問い合わせフォームでフィードバック・ご提案を選択するだけで送信いただけます。継続的な改善は私たちの最優先事項であり、皆様のご意見が今後のアップデートに直接反映されます。

当社は、相互に利益をもたらす協業を常に歓迎しています。ブローカー、プロップファーム、メディアのいずれのご担当者様からも、ぜひご連絡をお待ちしております。B2Bのビジネスに関するご提案はパートナーシップを、メディア連携については広告・マーケティングをお選びください。当社の事業開発チームより直接ご連絡いたします。

料金および請求に関するお問い合わせは最優先で対応いたします。プランに関するご質問、請求の誤り、または返金をご希望の場合は、フォームでお支払いに関するご質問または申し立て・苦情を選択してください。安全かつ確実に解決いたします。

技術的なご質問への最も迅速な回答をご希望の場合は、AIアシスタントにお問い合わせいただくか、Telegram @pairtradingpro にご参加ください。Telegramチャンネルでは、最新ニュースをいち早く確認できるほか、Webプラットフォームとデスクトップターミナルの全アップデート履歴（変更履歴）もご覧いただけます。ただし、アカウントに関する複雑な問題やプラットフォームのエラーが発生した場合は、お問い合わせフォームからテクニカルサポートを選択してご連絡ください。技術チームが迅速に解決できるよう、できるだけ詳しい情報をご記入ください。