Контакты

Мы стремимся обрабатывать все обращения в поддержку как можно быстрее и в порядке очереди. Наша команда прилагает все усилия, чтобы решить ваши вопросы. Однако, если вам нужен ответ незамедлительно, мы настоятельно рекомендуем воспользоваться встроенным AI-ассистентом, доступным в вашем личном кабинете. Он полностью обучен механике работы платформы и может мгновенно помочь вам с большинством вопросов, не дожидаясь ответа оператора.

Мы высоко ценим обратную связь от нашего сообщества. Чтобы поделиться идеей, запросить новый инструмент или сообщить об ошибке, просто выберите пункт Feedback and suggestions в форме обратной связи. Постоянное совершенствование — наш приоритет, и ваше мнение напрямую влияет на наши будущие обновления.

Мы всегда открыты для взаимовыгодного сотрудничества. Если вы представляете брокера, проп-компанию или медиаканал, мы будем рады вас услышать. Пожалуйста, выберите Partnership для деловых B2B-предложений или Advertising and Marketing для медиаинтеграций. Наша команда по развитию бизнеса свяжется с вами напрямую.

Финансовые и платёжные вопросы обрабатываются в первую очередь. Если у вас есть вопросы по тарифу, ошибки в оплате или требуется возврат средств, пожалуйста, выберите в форме Вопросы по оплате или Претензии и жалобы. Мы разберёмся с этим безопасно и надёжно.

Чтобы быстро получить техническую консультацию, напишите нашему AI-ассистенту или присоединяйтесь к нашему Telegram @pairtradingpro. Наш Telegram-канал — это также лучшее место, чтобы следить за последними новостями и видеть полную историю обновлений (changelog) как веб-платформы, так и десктоп-терминала. Однако если у вас сложная проблема с аккаунтом или ошибка платформы, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи и выберите Техническая поддержка. Укажите как можно больше деталей, чтобы наша техническая команда могла эффективно решить вопрос.